决断——迎事业转机
如果一个男人爱美，他只是传说；如果这个男人将美经营成事业，他只是普例；如果这个男人将美的事业菏泽社会，他便是传奇。武汉海峡萧氏掌门人萧青山就演绎了这个传奇。
蒙哥马利说：“一个男人的魅力在于他的决断。”进入美容行业之前，萧青山在汉阳区政府的下属部门工作，生活表面波澜不惊，而内心创业的激情风起云涌。时值政府鼓励下海经商，因天性喜欢挑战，便果断投身创业大潮之中。
20世纪80年代中期，中国美容美发行业刚刚起步。改革开放的步伐越走越响亮，国人有更多的机会接触外面的世界，因而，他们对于自身形象空前地注重。萧青山秉着对美好事物的追求和单纯的兴趣爱好，敏锐地瞄准商机——开了一家美发厅，于1989年。尽管店铺面积不大，却为他掘到了创业的第一桶金。
随着改革开放的不断深入，发达城市如广州、上海等地的美容美发行业发展快速，内地也紧跟潮流。萧青山再一次把准了这个行业的发展动向，迅速创建了自己的企业，武汉海峡（萧氏）美容发展有限公司，使之一跃成为湖北省首批进驻写字楼进行企业化经营的公司——专门从事美容、美发产品的经营代理。
当企业进入良性运营状态时，越来越多的人也看到了这块市场“蛋糕”，纷纷加入这个行业，导致竞争加大。萧青山意识到品牌的效应，于是，当机立断，进行企业转型——由批发转为专业品牌代理，并拿到了数个国内甚至国际知名品牌的代理权，打造自己的市场网络，大力发展加盟连锁。
有了众多连锁店之后，市场发展起来了，但人员又成了大问题。1998年，在成功与香港蒙妮坦集团合作后，萧青山开办了湖北蒙妮坦美容美发学校，从事专业美容职业培训，不仅为企业发展吸引合作伙伴，还为行业发展输送人才。在企业经营蒸蒸日上时，萧青山做了一个大胆的决定——放弃品牌代理，培育自己的专属品牌；创办专业美容会所，直接服务终端，打造销售服务网络。这又一次从零开始，历经非典、金融危机……他带领企业披荆斩棘，凭着坚定信念，探索着一路走来。
创新——走职教之路
中国美容产业发展至今，经历了摸索到成熟和理性的阶段，形成了美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销八大服务领域。然而，我省很多这方面的从业人员都是经过短训产生的，缺乏必要的理论基础和专业知识，在很大程度上制约行业的快速、有序发展。
从2006年，萧青山领导的萧氏企业与湖北广播电视大学联手，创办了全省首家“人物形象设计”大学专科学历教育专业，开创了美容教育的先河。2008年和2010年，该企业又陆续与湖北科技职业学院以及武汉信息传播职业技术学院“联姻”，实行校企合作、工学结合的办学思路，定制人才，实行“双证书”教育，学生毕业后除获得国家承认的大专文凭外，还可获得专业技师等级职业资格证书，同时还可共享学校专业国际教育平台，取得瑞士圣迪斯哥国际美容师文凭（CIDESCO）和英国考试局国际美容师文凭（ITEC）等，此举为大学生提供了广泛的就业前景和创业平台。
萧青山领导的企业除了率先推行特许连锁经营和职业与教育相结合的发展方式外，院、产、教办学模式是其“会当凌绝顶”的又一特色法宝。院：萧氏企业现有42家直营连锁店，它们遍布武汉三镇核心商圈，以武汉为中心辐射全省，还在荆州、黄石地区有分公司。企业员工超过500人，并且训练有素。产：企业根据市场需求，构建护肤、香薰SPA、美体、中医养生等品系，打造具有核心竞争力的专属品牌，获得了市场认可。教：企业与多家大专院校合作办学，为企业和社会源源不断输送专业人才，产生了良好的反响。
关于企业未来的发展目标，萧青山董事长说，近两三年，专业美容市场总销售额以超15%的比例逐年增加，时尚消费越来越走向个性化。面对日趋激烈的竞争，企业只有将精湛的技术、高效的管理和优质的服务三者有机结合起来，抢占先机，走创新、特色之路，朝着科技化、规范化、规模化、国际化的方向迈进，力争将“海峡”打造成国内美容业第一品牌，世界的中国名片。
责任——塑行业风貌
萧青山董事长瘦而清雅，微笑淡淡，话语轻轻，气质文而干净。他有众多头衔，然而，他最在意的是湖北省美发美容协会会长这一角色。他说，美容美发产业的发展，需要全行业的自律、自强，才能赢得社会的关注和尊重。这个职务是一种责任，担当着带领和影响行业走向健康发展之路的使命。
湖北省美容美发行业协会通过调研，统计出湖北省目前有5万多家美容美发店，年营业总额达65亿元，但年销售额在50万元以上的只有5000家，50多万的从业人员中，持国家职业资格证书的不到10%。以服务为主的美容行业，却没有规范、统一的行业标准，致使从业人员服务质量差、产品质量低劣，服务承诺难兑现等问题层出不穷。
对此，美发美容协会牵手商务厅，于2010年8月推出了湖北省首个美容美发服务行业标准。该标准对美容院、美发店等进行星级评定，最低一星级，最高五星级。评定考核的项目有上百项，以企业的经营规模、店面环境、卫生条件、服务项目、技师水平、收费标准等内容为依据，同时启动信息备案制度。以期重构良性竞争格局，塑造行业规范、健康、时尚新形象。
作为湖北省政协委员，萧青山董事长积极开展有关美发美容行业的各项活动，与各地兄弟协会进行业务交流，吸引合作伙伴，争取政府支持。谈到今年上“两会”的提案，萧委员介绍道，主要针对行业加强技能培训，持证上岗这方面提出建议。美发美容行业以技术服务为主导，技能的规范及标准，会直接影响终端顾客对行业的评定。社会的发展使人们对个人形象的追求标准越来越高，从而对该行业的从业人员提出了更高的要求，这势必要拓展行业培训体系，将职业资格认证或相关文凭的考核，纳入行业标准中来。
采访的拍摄在萧青山董事长自己的玉石收藏室进行，里面陈列的玉石，或瑰丽，或玲珑，或奇特……令人惊叹不已。但萧董却轻轻地说：“这只是极小的部分，更多的在我的青玉石艺馆里”。原来，他对玉石情有独钟，他说，中国玉器源远流长，有七千年辉煌历史。玉，因其质、色、音的美，在石中称王。并认为，欣赏玉石，可以修身、怡情，是工作之余的一大趣事。这与他所从事的行业，似乎十分相似：都是对美好事物的极致追求。
泰戈尔说：“我的心是旷野的鸟，在你的眼睛里找到了天空。”或许，对于萧青山董事长来说，“心”表热爱和追寻，“眼睛”指美好的事物，如从事的行业和兴趣爱好。这位性情温雅的企业家这样一步一步地将“美”的传说演变成了传奇。
（供稿：陈意外 李文莉 责任编辑：胡蓉）
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