2009年，民进武汉市委会在经过对家政服务行业进行大量的调研基础上，提出了《关于加快家庭服务业标化建设促进我市家庭服务业快速发展的建议》的提案。实地调研时发现，目前家政行业存在一些突出的问题：一是家庭服务业的概念界定不清；二是服务收费缺乏统一标准；三是服务经营者、从业人员及服务消费者之间权利、义务不明确，服务质量缺乏统一的评价标准；四是从业人员整体素质不高等问题。为此我们建议尽快制定家政统一、规范的服务收费标准，要规范家庭服务合同，保障各方合法权益，充分利用各类媒体，进行服务标准化知识的宣传，提高全社会服务标准化意识，强化标准化在全社会的认知度和影响力。建立和完善家庭服务从业人员上岗培训机制，逐步提高从业人员的整体素质等措施建议。

 

    市商务局高度重视该提案，在提案办理过程中，加强与我会的交流勾通，上门与我们展开座谈，进一步推动了该提案相关建议的落实。为此，市商务局5月10在武汉广场举行了“武汉家庭服务网络中心”开通仪式，推出了网络家政服务。今年，市商务局还将出台家政服务行业标准，扶持、打造武汉品牌家政企业，并在三年内，要求家政工持证上岗，通过这些措施的落实，使该提案得到有效落实。

 

 

（供稿：王平     责任编辑：李南）